山田六郎 weblog

だけど、そういった施設があちこちにできたらどうだろう？
いいかげん食傷しないだろうか？
あまり珍しくなくなった施設の入場料金も相対的価値は下がるだろう。顧客満足度はどうなるだろう？わざわざ足を伸ばす価値は？

じゃ、どこで差別化するの？　というところで郷土資料館として各地それぞれの文物を紹介するのだが、学究肌の人はともかく、普通のおばちゃんとか若いギャルとかが見て楽しい施設になれているかは疑問だ。せいぜい小学校の遠足や社会見学、こういう施設をあちこちめぐるマニアの方がいらっしゃったらお会いしたい(悪い意味ではなく、施設ごとの格付評価を聞きたい)

人件費や人繰りの関係でたいがい休日のみの体験コーナー、しかも要予約、ふらっとひとりかふたりで個人旅行する最近のトレンドに沿っているかは疑問、団塊が退職してあまり混雑しない平日に夫婦で自由旅行するシーンに対応できていない。
きちんとコースを組んでというツアコンみたいな几帳面な観光客ばかりではない、プロが旅程を管理する忙しい旅行って楽しいかな？
現実の客数に合わせ、将来展望までも欠いた施設体制になっていないか？

そういう施設を地域の観光振興の中核として寄り合いの場所としても機能するのは、役所の会議室や担当者の机ではなくという点ではるかに気が利いている。それは確かだ。だけど大商家の屋敷跡のみならず、いろんな博物館、資料館、箱物の企画のオリジナリティには疑問点がつく施設が多い。
また微妙にオリジナリティがあるのだがまったくそれが見えてこない、情報のPRが不足しているケースはもっと多い。

見えてこない、差別化ポイントが理解されないオリジナリティほど悲しいものはない。これはＨのひとりよがりにも通じる。観光客に喜んでもらおうとするのは、現地のみならずそこへ行くことを予定する段階から期待で胸をワクワクさせることからもう始まっている。

施設を作るだけではなく、継続して情報発信をし、そこ独特のユニークな売り物の宣伝をしないと観光客は増えない。そのユニークさは他所の成功例の真似をすることからは決して生まれない。