山田六郎 weblog

天地の神様がいらっしゃいます。　軍隊でもAir&Landで作戦をたてなければなりません、陸海空といきたいところですが、海には人は住んでいないので、海辺や湖があるところは例外として、大きく空からと陸からと考えられます。

AIR check　と　LAND check　の２つです.
鳥の眼と虫の眼ともいわれます。この双方十分に精査してこそ、フィールドワークは完璧となります。
(これらの具体的なテクニックについては次回以降にわけて述べます)

どちらにしても、これらフィールドワークの主眼は3C分析のcompany、つまり自社の分析です。

自社の、つまりわがまちの長所と短所について考えるのです。
そしてそれは誰にとってのものかといえば、当然ながら来ていただく観光客の皆様にとってのものであり、取り上げてくれるマスメディアにとってであります。

したがって、フィールドワークをするに当たっては、先入観や予備知識を一切捨て去って、純粋に第三者という設定で自分の頭を切り替えなければなりません。

そして、その第三者といっても、立場は一つではありません。
何も知らない子供の立場、若者の立場、子供を持つ親の立場、熟年観光客の立場、旅行業者の立場、歴史学者の立場、地理学者の立場、、、、末にはこの地を狙う侵略者の立場だったり、天地創造の神の立場にまで至ります。
え？　それは飛躍しすぎですって？　それならば、SimCityのプレイヤーの立場と言い換えましょうか？

そういう、複数の立場になって、フィールドワークをすることが必要です。
なぜならば、観光振興はフィールドワークによって魅力や問題点が始めて発掘されるものなのです。
一番最初にありとあらゆる可能性や問題点を集め上げ、その中から幅広く各種マーケットに対してアピールできる点を探す。
後になって戦略的に意志決定をしていく段階でそれらを取捨選択していくのですから、最初の情報収集の段階では、ブレーンストーミングのごとく、突飛なことから常識的なことまで、ありとあらゆる可能性を見つけ出さないといけないのです。

頭を真っ白にして、第三者としての様々な立場で、当たり前になっていることを再度一から見つめ直してみる作業が最初に必要ですが、
これは一種のショック療法かもしれません。永年住んでいたわがまちについても必ずや多くの新発見が出てくることでしょう。

それとともに、いままで気にもしなかった問題点と魅力の数々に、フィールドワークをするメンバー自体がより郷土に関心を持ち、自信と問題意識を共有できる。
フィールドワークはモノとヒトの問題を一気に発展させる作業でもあるのです。

ただし、最初のフィールドワークは以上のように大切ではありますけれど、もちろん、最初の一回ですべて事足りるというわけではありません。
調査をすすめ、見込みある資源が見つかればそれに対する精査や、仮説と検証のプロセスが出てきますから、最初だけで完璧を目指すという考えではいけません。
突き詰めれば突き詰めるほど、知れば知るほど、新しい疑問や発見が出てくるものです。
そしてそれは、戦略策定までの調査段階においての、調査漏れをフォローする場合に限りません。

フィールドワークは最初の調査だけではなく最低でも四季ごとに一回はやって、前回との変化についてもチェックしなければなりません、そしてその結果によって構築した戦略との整合性や振興のための整備計画の進捗状態、新たな脅威の存在などをチェックしてPDCAをまわす。これは観光地として成功した後もメンテナンスとして続けなければならないことです。