山田六郎 weblog

さて、一応は成功したその時点ではなかなか次のことまで考えが寄らないだろう。
だが、最初やろうとして立ち上がったときは新鮮で攻撃的だったのが、いつのまにかミイラ取りがミイラになってしまっていないか？
そしてその時期は考え一つ。別に10年過ぎたからそうだというのではなく、安住と保守に軸足を移した途端に、それは旧態依然とした頭コチコチの老人になるのである。

そういう立場にならないようにどうしたらよいか？
それは、常に新鮮であれという、至極単純な話である。
東京ディズニーランドは永遠に未完成。常に進歩し変わっていく、だから今の姿は今しかない。だから何度も足を運ぶリピーターにとってもリピーターとなる価値があるのだ。
観光資源も、観光地の魅力やイベントにしても同じではないか？
常に変わっていく姿勢を絶やさない。
大筋でのコンセプトは不変であっても、細かく趣向を替え手を替え品を替えてつねに新鮮な話題を提供していくことが必要だろう。
あたかも東映のスーパー戦隊シリーズの如く、大まかなフォーマットや設定は同じであっても、モチーフや趣向を変えて微妙にマンネリ化を防いでロングランしている。
あれは幼児という一定の年齢層が顧客だから常に顧客の新陳代謝が図られているという一面もあるが、大きなお友達(オタク)にとっても関係業者にとっても飽きずに新鮮でありつづけている。

そもそも、前例踏襲で新たな工夫を止めてしまったことから衰退が始まるし、新しく観光振興を担う若手が出てこなくなる。
常に次世代の育成を念頭において、毎回一割から二割は新しいことにチャレンジして情報発信される魅力やイベントのレパートリーを増やしていけば、毎年楽しみが変わるのでリピーターにもまた一つの楽しみを提供できるというものだ。
そして、10年、20年とやって、後で振り返ればまたいろいろ試行錯誤してきた軌跡が一つの資源となっているだろう。

常に創意工夫し、常に未完成であり、常に進歩していく。

ライバル観光地も必死でキャッチアップしてくる競争において、立ち止まることはすなわち衰退を意味する。

相手が時代に追いついたころ、こちらはさらに時代の先に行くのだ。